Ofte stilte spørsmål
Her finner du de vanligste spørsmål som kommer inn til oss. Dersom du ikke finner det du leter etter, kan du gjerne kontakte oss.
Kan jeg stenge strømmen i perioder av året?
Mange kunder spør om de kan stenge anlegget i perioder av året – for eksempel på vinteren eller når en fritidsbolig ikke er i bruk – uten å betale nettleie:
Her er det viktig å være klar over følgende:
🔌 Stenging av anlegget fritar ikke for nettleieIfølge standardvilkårene for nettleie:
«Stenging av et anlegg fritar ikke Kunden for betaling av nettariffens faste kostnader mv. i den tid anlegget er stengt.»
Det betyr at selv om anlegget er stengt og du ikke bruker strøm, vil du fortsatt bli fakturert for fastleddet (nettleien).
Dette skyldes at nettselskapet fortsatt har:
- vedlikeholdsansvar for nettet frem til ditt tilknytningspunkt
- kostnader for drift av infrastrukturen
- en aktiv tilknytning registrert i Elhub
🏡 Når slipper du nettleie?
For å stoppe nettleien må anlegget frakobles fysisk fra strømnettet og målepunktet avsluttes.
Dette innebærer:
- Måleren fjernes
- Tilknytningen opphører
- Stikkledning/inntak kan tas ned
- Ny tilknytning må bestilles og betales hvis du ønsker strøm igjen senere
Dette alternativet er aktuelt dersom du ikke skal bruke anlegget på lang tid og aksepterer kostnader ved eventuell senere gjenåpning.
Kontakt oss dersom du ønsker mer informasjon eller vurderer avslutning av målepunkt.
Jeg skal flytte, hvem gir jeg beskjed til?
Du kan kontakte din strømleverandør. De gir beskjed tilbake til oss om bestilling og oppsigelser.
Hva er forskjellen på strøm og nettleie?
Strøm er selve energien du bruker – målt i kWh.
Strømprisen bestemmes av kraftleverandøren, altså den du kjøper strøm fra. Denne prisen varierer etter markedet (spotpris eller fastprisavtale).
Nettleie er prisen du som kunde betaler for å være tilknyttet strømnettet og for å få strømmen transportert hjem til deg. Det finnes kun et nettselskap innenfor hvert geografiske område, og du kan derfor ikke velge hvilket nettselskap du betaler nettleie til.
Nettleien beståt som regel av et fastledd (kapasitetsledd) og et energiledd (forbruk kWh)
Strømmen har gått hos meg, er det strømbrudd?
Du kan se i utfallskartet vårt om det er strømbrudd i området ditt. Hvis du ikke finner feil i kartet bør du se om det kan være feil i ditt eget anlegg.